রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9k11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9k11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের সময়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা চাইতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেন SSL-এ এনক্রিপ্টেড — তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন করুন, অথবা সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা নীতি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা — সবকিছুর জন্য আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা রাত হোক বা দিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে আমাদের দল সবসময় সক্রিয় আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তথ্য অ্যাক্সেস দেব বা মুছে ফেলব — প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে, অথবা ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও নিয়ন্ত্রণ সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগ ইন করার সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9k11 Bangladesh ওয়াইল্ড জোকার স্টাড আমাদের কথা প্রশ্ন বিপিএল বেটিং